市民將問題通過小程序舉報給宜昌城管部門 最高可獲千元獎勵

　　亂扔垃圾、占道經營、井蓋有破損……不少市民為生活中遇到類似城市管理問題不知如何處理而煩惱。10月27日，記者從宜昌市城市綜合管理工作領導小組辦公室獲悉，“宜昌市民隨手拍”微信小程序正式上線。市民只需把發現的問題隨手一拍，動動手指即可參與城市管理。接到舉報，市城管部門將馬上落實處理，并對熱心市民給予獎勵。

　　為進一步提升城市精細化管理水平，暢通市民參與城市管理的渠道，鼓勵激發市民參與城市管理的積極性，營造城市環境共治共享的良好氛圍，市城市綜合管理工作領導小組出臺了《“宜昌市民隨手拍”運行獎勵辦法》。市民可通過關注“宜昌城市管理”微信公眾號，進入“隨手拍”小程序后，即可對宜昌城區范圍內發現的環境衛生、市政設施、市容秩序、違法建設等在內的5大類14小類的城市管理問題進行反映投訴，經核實立案后，市民可通過積分排名的方式獲得獎勵。

　　市民上報的問題會第一時間更新到宜昌市區縣一體化城市管理指揮協調平臺，工作人員將問題認真甄別受理后，轉派給相關責任單位處理，并督促責任單位在規定時限內整治完畢，將處置過程和結果圖像回傳至系統。同時，市民可在“宜昌市民隨手拍”小程序中查看案件辦理進度，接受群眾監督。

　　據介紹，市民通過“宜昌市民隨手拍”舉報的問題采取市民舉報積分制，每月累計積分排名第1名至第10名各獎勵金額1000元；累計積分排名第11名至第20名各獎勵金額500元，次月10日前通過“宜昌市民隨手拍”應用程序等渠道公布獲獎名單。

　　此外，市城管委提醒廣大市民，凡匿名舉報、未按規定要求上傳、舉報事實不清、舉報對象不明、舉報內容經核查不屬實或不屬本辦法獎勵范圍內的，不予計分。同一事項有兩人以上舉報的，按舉報時間順序獎勵第一舉報人；同一舉報人多次舉報同一問題，只計分一次。同時，舉報人應對所舉報事項真實性負責，捏造、歪曲事實、誣告、陷害他人的，將依法追究相關責任。

　　“宜昌市民隨手拍”操作流程

　　市民關注“宜昌城市管理”微信公眾號，在首頁功能區點擊“隨手拍”，進入市民隨手拍操作頁面?？赡涿卿?、也可實名登錄。匿名登錄，無需注冊，直接使用隨手拍“我要上報”頁面上報問題，問題將通過數字城管一體化平臺分派、處置、反饋，上報問題數量不納入積分管理；實名登錄，使用隨手拍“實名認證”注冊頁面，進行實名注冊，通過“我要上報”頁面上報問題，上報問題數量納入個人積分管理。

　　問題上報，點擊“我要上報”選擇“問題大類”（包括環境衛生、市政設施、市容秩序、違法建設、其他等），再選擇對應“問題小類”；上傳“問題照片”；填寫“問題描述”；定位當前位置；點擊“提交”，完成問題上報。（三峽日報 記者初末，通訊員黃傳波、楊露）